京东商城1号会员店精选商品付费会员服务

京东1号会员店是什么意思

1号店,电商平台,上线于2008年7月11日,开创了中国电子商务行业“网上超市”的先河。该公司独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件著作权,并在系统平台、采购、仓储、配送和客户关系管理等方面大力投入,打造自身的核心竞争力,以确保高质量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通,让顾客充分享受全新的生活方式和实惠方便的购物。

2020年7月,1号店启动全新版本灰度测试,新版本中1号店名称变更为“1号会员店”。京东意欲通过1号会员店深入实践会员制电商,针对高线市场的中高端人群推出精选商品的付费会员服务。

1号会员店怎么样

1、全国布局

1号店在现有北京、上海、广州、成都、武汉、泉州、济南七大运营中心的基础之上,再在广东洪梅开建华南地区最大的自动化B2C电商仓库,在上海推出“准点达”,并推出“全国包邮”政策。

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2、系统优势

强大的PIS系统(价格智能管理系统)。1号店PIS系统通过实时监控全网70多家主流电商1700万种商品的价格和库存信息,根据1号店的价格策略实时调整价格,保证了1号店的价格竞争优势,为顾客省钱。同时,在价格规范监管方面,1号店在2013年上线了基准价流程,并在公司内部设立专人负责价格巡查,通过系统和人工方式对价格进行更严格的规范管理。

严格的商品质量安全管理。从2013年起,1号店开始对仓储、配送进行ISO9001质量管理体系认证。同时,1号店制定了“4+1”质量控制安全管理体系,即在供应商审核、产品入库检查、存储配送管理、产品质量问题追溯等4个关键环节制定了详细的产品质量安全监督流程,并对供应商违法违规供货行为一查到底,全力维护消费者权益。数据显示,通过严格的标准管理,在2013年,1号店临期商品投诉达到5.6个西格玛水平,即临期不良商品投诉率仅为十万分之二。

3、集成供应链

为了降低货损率、提升物流效率,1号店推出“托盘共用体系”,已经被“品牌直通车”合作品牌商宝洁、联合利华、雀巢、百事等跨国巨头采用;而“品牌直通车”同样是1号店的模式创新,通过与全球消费品巨头300个全球品牌达成销售信息、市场营销活动、库存备货、物流绿色通道、顾客满意度、运营数据、全球经验七个层面的“直通”,1号店为顾客提供更安全可信、更具价格优势的产品和服务。

4、特色服务

多种支付方式–便捷、安全

货到付现金、货到刷卡(银行卡、购物卡等)、网上支付(支持9家银行卡及支付宝、银联在线等平台)、银行转账

满99免运费–省钱

(附:满99免运费覆盖省市(10KG以下):上海、北京、广东、江苏、浙江、武汉、成都、福州、泉州、厦门、济南;满99免运费覆盖省市(5KG以下):安徽、天津、河北、重庆、湖北、四川、福建、山东

顾客服务—无后顾之忧

客服中心—随时为您解答各种咨询

假一赔三、小家电、家居用品30天无理由退换货

5、产品优势

2013年,1号店食品饮料、百货、消费电子三大类目均实现了翻番增长。

2013年,首度成为“企业级战略品类”的手机品类有着优秀表现,1号店手机在线销售的市场份额已经跻身中国B2C电商行业前三名。

作为具有壁垒级优势的品类,1号店在食品饮料尤其进口食品方面,依然牢牢占据中国B2C电商行业第一的市场份额。食品饮料销售额年度增长率超过100%,其中进口食品的年度增长率更高达137%,显现出1号店在进口领域的发展潜力。

单单进口牛奶一个品类,1号店就拥有来自29个国家和地区70多个品牌的近300种产品。来自中国海关的数据显示,截止2013年11月,1号店进口牛奶的销量已经占到全国海关进口总额的37.2%。这意味着,中国每售出10盒进口牛奶中,就有将近4盒来自1号店。

2013年3月28日,1号店在上海以水果品类切入生鲜领域,成为中国第一家自营生鲜的综合性电商。至2013年年底,北京、上海两地的1号店顾客可以在线购买水果、蔬菜、冷藏、冷冻食品等,品类丰富程度已经与线下实体超市不分伯仲。

在各大电商纷纷抢占的百货市场,1号店亦保持了行业内的领先地位。2013年,1号店百货类目销售额翻番,同时在洗护发、沐浴、女性护理、口腔护理产品等细分品类保持了中国B2C电商行业第一的市场份额。

6、顾客满意度与行为研究

“打造业界第一的顾客体验”依然是1号店的目标和愿景。并通过顾客体验的KPI指标分解和持续优化,1号店顾客满意度始终保持了90%以上的行业领先地位,并在2013年连年获得“最佳电商购物体验奖”、“中国最佳呼叫中心”等业界殊荣。1号店品牌网店>>

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