如何提升直播间粉丝留存率,这样操作路径

什么是粉丝行为路径?

粉丝行为路径是粉丝从进入直播间到离开直播间的过程中,所发生的停留、互动等各类行为的过程。

通过分析粉丝的行为路径,能更好的做好直播转化,同时能根据粉丝行为反馈,优化调整直播。

直播间粉丝行为路径:

如何提升直播间粉丝存留率?

直播流量:通过免费、付费等方式获取流量进入直播间

粉丝停留:用户进入在直播间后平均停留多长时间

粉丝互动:用户是否在直播间发生点赞、评论等互动行为

购买消费:用户进行点击购物车、付款等消费行为

直间播粉丝存留核心行为

停留时长

用户进入直播间之后,观看了多久的直播离开;停留时长越长,代表直播吸引力越强,可后续转化可能性越高。直播转化率第一要素是提升直播停留时长。

互动活跃度

用户在直播间观看直播时,是否通过点赞、发弹幕、送礼物等方式,与主播进行互动。有互动行为,代表与主播进行了连接,带货转化已完成一半路径。

粘性忠诚度

粘性是直播间粉丝与主播和直播间形成的更高层次互动。互动是粉丝与直播间的显性关联,隐形关联越强,直播带货效果越好。

如何提升直播间粉丝存留率?

影响粉丝存留的核心因素

提升留存

直播预告预期

视觉吸引力

直播内容性

提升互动

主播互动引导

注重粉丝

营销玩法

提升粘性

人设打造

内容质量度

深度运营关联

如何提升直播间粉丝留存率

1、预热视频制作与传播

内容方向

通过介绍产品类型、特色、作用等,告知用户来直播间获取福利和产品;可以多角度制作多个直播预热视频

吸引点

通常吸引点有大品牌、折扣价格、红包福利、免费送等

传播技巧

在直播前、直播时进行传播,让用户进入直播间之前,了解相关福利吸引点,以促进在直播间的停留

2、直播间布置

专业设置

优秀直播间能建立起用户好感,布置、货架、打光等都要专业

建立关联

直播间设置个性有主题,提高新进入直播间粉丝关联性

道具吸引

可通过文字展板等道具,提升直播间的视角、听觉效果

3、主播形象

气质相符

主播气质形象定位与直播间主题相符合

符合定位

主播语言风格、人设话术符合直播间产品定位

主播形象

整体上,主播的形象应该是积极、乐观、幽默、大度、有爱心的

4、主播话术

讲解专业

产品讲解要专业,通过专业有料的讲解,吸引粉丝观看

引导互动

新用户欢迎、打赏感谢、弹幕回复、引导互动

主副配合

可通过主副配合的方式,增加直播观赏性

5、福利吸引

多重福利

设置红包、1折抢、9.9包邮等多重福利

贯穿周期

福利分阶段穿插在整个直播周期、持续预告、吸引用户持续看直播

视觉吸引

福利内容展示在展板、背景等处,让用户进入直播就能看到

6、弹幕控评

弹幕预告

房管强提醒弹幕持续预告福利

话题引导

引导粉丝吸引力话题,比如弹幕发喜欢等;小号互动

负面控评

设置敏感词控评,防止敏感,负面信息出现。

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