淘宝橱窗推荐常见问题,善于合理运用橱窗推荐宝贝

Q:什么是橱窗?

A:橱窗推荐位是通过搜索的方法让您的宝贝能有更多的浏览量及点击率。当买家通过关键词搜索时,设置了橱窗推荐的宝贝有优先排在前面的可能性,但不代表一定会展示。搜索排名受店铺综合因素影响,建议您提升店铺整体运营数据。

Q:橱窗发放的规则是怎样的?

A:橱窗位将采用日常规则基础奖励+动态激励的方式进行发放。

1.日常规则发放的橱窗位数量将不超过店铺实时在线商品总数(正在出售中的宝贝数)。

2.动态激励计算逻辑是上周四到本周三付款成功的订单积累金额,周四计算,周五开始发放奖励。成交额奖励橱窗的使用有效期为1周,每周五老的奖励失效,新的奖励生效。

Q:新开的店铺,怎么没有橱窗位?

A:卖家信用得分小于4分(达不到1心),没有基础奖励的橱窗位,也没有成交基线奖励的橱窗位,建议您努力提升店铺信誉。

Q:我总共有几个橱窗位?

A:商家可进入【卖家中心】-【出售中的宝贝】-【橱窗位】页面查看当前您所拥有的橱窗推荐位总量和已使用的数量。

温馨提醒:

点击“查看明细”,即可弹出新规则的浮层,告诉您哪些规则给您奖励了橱窗位,哪些条件您还不符合没有得到奖励;

Q:如何设置橱窗?

A:商家进入【卖家中心】-【出售中的宝贝】页面选中需要橱窗推荐的宝贝,然后点击上方的”橱窗推荐”即可。

设置成功后,宝贝左侧会显示”已推荐”的字样。

Q:橱窗推荐的宝贝能下架或删除吗?

A:橱窗推荐的宝贝在橱窗推荐页面不能删除/下架,只能取消推荐,但如果您要删除这些宝贝可以到出售中的宝贝进行删除。

Q:橱窗位明细如何查询?

A:您可进入【卖家中心】-【出售中的宝贝】-【橱窗位】里点击查看明细,即可弹出新规则的浮层,告诉您哪些规则给您奖励了橱窗位,哪些条件您还不符合没有得到奖励。

淘宝店铺橱窗推荐常见问题解答

Q:我上个星期达标了,为什么没有奖励推荐位?

A:奖励规则是上周四到本周三付款成功的订单积累金额,周四计算,周五开始发放奖励。

温馨提醒:

上周成交额符合条件所奖励的推荐位,使用周期为一个星期,并非永久性使用。

Q:如何获得更多橱窗推荐位?

A:如果您要获得更多的橱窗推荐位,您可以参考以下几种方法:

1.更好地服务买家,不断提升店铺的信用得分,从而获得更多基础奖励;

2.持续稳定地运营自己的店铺,通过老店奖励获取更多橱窗位;

3.缴纳保证金,可以获得5个橱窗位奖励;

4.成为金牌卖家,可以获得5个橱窗位奖励;

5.充分、合理地使用好已有的橱窗推荐位,提升从搜索获取流量并转化的能力,提升自己的店铺在同类目下的成交金额排名,可以获得更多动态奖励的橱窗位;

6.除了上面这些做法之外,我们的新橱窗位规则是具有可扩展性的,官方后续会增加更多获得橱窗位的条件or小任务,卖家朋友们可以通过完成相应的条件来获取更多橱窗推荐位。

Q:如何取消橱窗?

A:在“卖家中心”—“出售中的宝贝”中将原来推荐的宝贝选中点击上方的“取消推荐”即可,或在“橱窗推荐宝贝”中进行取消,详见下图:

淘宝店铺橱窗推荐常见问题解答
淘宝店铺橱窗推荐常见问题解答

Q:商品下架到仓库,橱窗位还占用吗?

A:商品下架到仓库后,橱窗位就会释放出来。

温馨提醒:

由于系统延迟,会导致个别商品下架后还占用橱窗位,第二天橱窗位才会释放出来,建议您耐心关注24小时即可。

Q:取消了橱窗推荐,为什么又自动恢复了?

A:经核实是通过第三方软件自动操作的橱窗推荐。

商家可进入【服务市场】-【卖家服务】-【我的服务】里找到订购的所有软件并自行操作关闭橱窗推荐功能即可,或者联系该软件的服务商协助处理。

Q:为什么每周五都没有更新橱窗推荐位奖励呢?

A:奖励规则是上周四到本周三付款成功的订单积累金额,周四计算,周五开始发放奖励的。

温馨提醒:

上周成交额符合条件所奖励的推荐位,使用周期为一个星期,并非永久性使用。

您可进入【卖家中心】-【出售中的宝贝】-【橱窗位】里点击查看明细,即可弹出新规则的浮层,告诉您哪些规则给您奖励了橱窗位,哪些条件您还不符合没有得到奖励;

Q:为什么橱窗位减少/下降了?

A:您的橱窗推荐位减少可能是因为以下原因:

1)新规则剔除了买家信用的影响,会导致部分卖家获得的橱窗位有所减少;

2)开店时间超过3个月,新店奖励会到期取消;

3)如果当前自然年有违规扣分记录,会导致橱窗位减少;

4)之前橱窗推荐的宝贝质量不好,成交转化太低甚至没有成交,也有可能导致橱窗位减少;

5)卖家信用得分小于4分(达不到1心),没有基础奖励的橱窗位,也没有成交基线奖励的橱窗位;

6)卖家所属的主营类目,目前尚未被橱窗成交基线奖励规则覆盖,无法获得成交基线奖励;

7)上周成交基准线符合条件所奖励的橱窗位使用期限到期了。

8)本周金牌卖家未达标

9)日常规则发放的橱窗位数量将不超过店铺实时在线商品总数(正在出售中的宝贝数),由于在线商品少于橱窗位,所以发放上限

Q:为什么我的橱窗位成交基线达标金额比别人高?

A:新的绩效基线跟您自身的成交额有关,根据单个卖家自己的成交额表现结合同行业的成交额表现,测算出下周的成交额目标,更贴近每个卖家实际的店铺经营状况。

所以不同行业下的不同卖家,看到的成交基准线不同,您可进入【卖家中心】-【出售中的宝贝】-【橱窗位】右上方查看本周期具体成交达标奖励规则。

温馨提醒:

橱窗推荐是一个近10年的老产品,由于无线化与个性化算法的加入,橱窗推荐在搜索的权重影响已经可以忽略。为了保障橱窗推荐能继续提供给商家价值,我们后续将会对该产品进行升级改造,目前基线标准暂不作调整。

Q:为什么已使用橱窗推荐位大于橱窗推荐位总数?

A:如果您的已使用橱窗推荐位大于橱窗推荐位总数,如橱窗推荐位总数为50个,但是已推荐的显示为93个,此情况是由于您之前有奖励的推荐位,但目前已经收回,而已经推荐的不会立马强制取消掉,待您取消已经推荐的宝贝,或者等宝贝拍完即会释放出橱窗推荐位。

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