禁止好评返现后官方版“晒图有礼”为何获得扶持

2022年,或许是电商行业大变天的一年。

早在12月6日,阿里巴巴董事长张勇发内部信,任命戴珊为阿里中国数字商业板块的负责人。时隔一个月后,1月6日下午,戴珊点燃了上任的第一把火,正式宣布淘宝天猫两大事业群合并打通,以此来打破平台流量困局。

在这项重大举措背后,天猫平台也在悄悄进行改版,为各大商家带来了一波新的流量。

“晒单有礼”功能正式开放

近日,有细心的商家发现,天猫新品运营中心与评价中心合作推出了一款商家侧评价工具工具“晒单有礼”,商家可以设定一定面额的奖励红包(≥5元),平台对商家的已购用户进行触达,来激励用户提交和发布“真实有效评价”,帮助撬动新品评价快速积累。

这一功能早在1月7日,也就是淘宝天猫合体的第二天,开始针对新品运营等级四星及以上商家进行测试,并在今天正式对所有商家开放

继禁止好评返现后,天猫悄悄上线“晒单有礼”

需要做新品营销的商家,可以在商品列表中,直接进入晒单任务,操作流程也很方便,只需要点击红包创建→绑定红包→设定目标→开启投放,即可完成操作。同时,在店铺营销中心后台的【商家权益】页面,也可以选择“红包”,创建红包模板,并设置【权益管理】。

继禁止好评返现后,天猫悄悄上线“晒单有礼”

值得一提的是,创建的红包模板支持多个参与商品使用,如果为了方便管理,也可以一个商品对应创建一个“红包模板”。

继禁止好评返现后,天猫悄悄上线“晒单有礼”

此外,在填写红包关键参数时,商家需注意的是,红包分享渠道为“通用”,红包类型为“普通红包”,红包面额≥5元(商家可根据自身需求提升面额),领用结束时间距创建时间≥30天,使用期限≥30天。

继禁止好评返现后,天猫悄悄上线“晒单有礼”

用户只要按照平台规定,发布两张以上图片或一个视频的真实有效评价,就能获得红包奖励。

但需要注意的是:

1、商家可以通过旺旺提醒用户在确认收货后去评价,但不得要求用户好评。无论好评差评,满足“真实有效评价”定义的,系统均会自动发放红包。

2、如果发布评价后消费者编辑评价、删除评价,红包不可退回。

官方版“晒图有礼”为何获得扶持

对于各大商家来说,“好评返现”曾经是店铺获取流量常用的方式之一。

“亲,给个五星好评吧,返5元红包!”很多商家纷纷利用这样的方式,引导消费者给到好评,从而吸引更多的消费者下单,虽然看起来金额不大,却大大违背了平台设置评价机制的初衷,既违反了公平交易的原则,也侵害了其他商家的利益,消费者也会因此陷入商品质量差的陷阱中,最终会导致消费者、商家和平台三方皆输的局面。

对此,在2021年12月份,淘宝天猫分别发布了新规,对评价规范的相关条款进行调整和变更,明确规定:卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”,一经发现,平台屏蔽虚假评价的同时,扣分,下架,赔偿等处罚措施一件不会少。

继禁止好评返现后,天猫悄悄上线“晒单有礼”

如今,天猫平台进一步推出了官方版的“晒单有礼”功能,通过商家设置红包任务的方式鼓励用户完成真实有效的评价,从而帮助刚刚起步的中小商家突破新品平价为0的局面。

一边禁止好评返现,一边推出官方版“晒图有礼”,这不仅净化了中小商家公平交易的电商环境,也为他们快速积累新品启动阶段评价量,提升新品后续成交转化,提供了一个快速有效的方式。

结束语

产品能够持续有效地传播,除了产品本身优秀的质量,更多的还是依靠客户的口碑,电商更是如此。

目前,电商行业在这十多年的历史变迁中,已经进入增量流量枯竭的发展阶段,对于刚转型的中小商家来说,商家之间的竞争越来越激烈,获取流量的成本也越来越高,想要在夹缝中求生存,快速赢得消费者的心智,除了提升商品质量、加大营销宣传之外,通过商品的真实好评来种草,消费者的粘性也会更强。

记住,用户的口碑是产品能够持续不断传播的有效利器。“好评返现”的时代已经终结,“晒单有礼”作为天猫推出的一项新功能,不仅能完善平台的评价管理机制,也是商家获取更多流量的新商机,值得一试!

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