亚马逊店铺收款账号被修改卖家损失几十万美元

近日,一些亚马逊店铺的收款账号被修改了,账上的余额也被转走。有卖家因此而损失了几十万美元(超百万人民币)。

据卖家透露,收款账号被修改时,未收到短信验证或者邮件提醒。在这种情况下,这些钱就被悄无声息地转走了。

据了解,这些卖家的店铺遇到了问题,曾求助于服务商进行申诉。警惕这类服务商,卖家店铺被改收款账号,划走金额超100万元

(图源:跨境必读)

服务商以业务操作为由,进入卖家店铺后台,并通过邮件和电话,让亚马逊客服重置收款账号,并绑定自己的收款账号。

目前,卖家与亚马逊反复沟通无果,无法追回钱款,数周过去了依然毫无进展。万般无奈之下,卖家不得不报案。

很多亚马逊卖家在实际操作中,总是会遇到这样或那样的问题,或者申诉、赶跟卖等。

很多卖家无法自己解决,只能求助于服务商帮忙。大部分服务商是没有见过面的,只能通过线上远程操作。

一些不良服务商有意隐匿自己的真实身份,微信头像经常使用美女帅哥,微信号和手机号都是买来的,一旦出事了,就完全躲藏起来了,很难顺着微信等已知的信息找到他们。

因此,这次遭受损失的卖家,要拿回钱,可能不太容易。

警惕这类服务商,卖家店铺被改收款账号,划走金额超100万元

一位卖家认为,之前亚马逊只允许绑定一个收款账号,然而,去年开始,亚马逊允许绑定第二个收款账号,在绑定第二个收款卡的过程中,具有较强的隐秘性,且不会轻易触发二审。因此,服务商可能通过这个途径来划走卖家的款项。

福建卖家Will告诉《亿观资讯报道组》,前阵子确实听过这类的作案手法,一些卖家遭到了损失。正常情况下,修改收款账号,会收到亚马逊的提示,卖家也会第一时间知道的。不知道这些服务商是如何操作的,亚马逊没有提示。

警惕这类服务商,卖家店铺被改收款账号,划走金额超100万元

无需短信和语音电话发送验证码,就可以登录后台的情况,一般是卖家使用了身份验证器(Authenticator)登录。

警惕这类服务商,卖家店铺被改收款账号,划走金额超100万元
警惕这类服务商,卖家店铺被改收款账号,划走金额超100万元

此外,一些卖家与服务商进行交流时,往往使用远程桌面协助软件,如果设置了自动记住密码,居心不良者修改后台数据也变得比较轻松了。

建议每次与服务商进行对接之后,如果告知了密码,一定要更换密码,甚至定期更换密码,则可以杜绝很多问题。

黑客侵入亚马逊店铺的后台的情况时有发生。

前一两年,一些黑客利用钓鱼邮件,伪装成亚马逊官方,给卖家发送邮件,让卖家输入自己的密码和账号,导致款项被划走的事件。

这些黑客使用了软件,将发件人伪装成“Amazon.com,邮件风格完全跟亚马逊一样,且内容显示的“情况很紧急”,“你的账号出现了问题,需要紧急处理”之类的。

许多卖家会信以为真,点击链接进入,其网址跟亚马逊非常相似,比如下图中的“
sellercentral.amazonser.com”,不仔细看,完全可以假乱真。

警惕这类服务商,卖家店铺被改收款账号,划走金额超100万元

接着会出现“输入账号和密码”的界面,许多卖家不明就里,直接输入了自己的账号和密码。

警惕这类服务商,卖家店铺被改收款账号,划走金额超100万元

结果可想而知,黑客进入卖家亚马逊店铺后台,为所欲为,甚至把钱转走了。

卖家账号被盗,各有各有的情况。

一位卖家在放款前的一天晚上11点被盗,用邮箱找回了一次,接着半小时之后又被盗,邮箱也被盗了。黑客疯狂删除邮箱内与亚马逊相关的邮件。

有些店铺账号,可能是同行恶意攻击的。

一位卖家店铺被盗后,无法登录,显示密码错误,修改密码后登录后台,发现一个产品在半个小时内,连续不断地收到10多个差评。经过与差评买家沟通才知道,原来这些买家都收到了来自“一份Amazon satisfaction的邮件”,引导他们留评论。

攻击者进入后台之后,给这个产品的所有退货退款买家发了邮件,由此 导致了一系列的差评。

结语:希望卖家注意账户安全,多多防范不良服务商和黑客。

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