亚马逊店铺收款账号被修改卖家损失几十万美元

近日，一些亚马逊店铺的收款账号被修改了，账上的余额也被转走。有卖家因此而损失了几十万美元（超百万人民币）。

据卖家透露，收款账号被修改时，未收到短信验证或者邮件提醒。在这种情况下，这些钱就被悄无声息地转走了。

据了解，这些卖家的店铺遇到了问题，曾求助于服务商进行申诉。

（图源：跨境必读）

服务商以业务操作为由，进入卖家店铺后台，并通过邮件和电话，让亚马逊客服重置收款账号，并绑定自己的收款账号。

目前，卖家与亚马逊反复沟通无果，无法追回钱款，数周过去了依然毫无进展。万般无奈之下，卖家不得不报案。

很多亚马逊卖家在实际操作中，总是会遇到这样或那样的问题，或者申诉、赶跟卖等。

很多卖家无法自己解决，只能求助于服务商帮忙。大部分服务商是没有见过面的，只能通过线上远程操作。

一些不良服务商有意隐匿自己的真实身份，微信头像经常使用美女帅哥，微信号和手机号都是买来的，一旦出事了，就完全躲藏起来了，很难顺着微信等已知的信息找到他们。

因此，这次遭受损失的卖家，要拿回钱，可能不太容易。

一位卖家认为，之前亚马逊只允许绑定一个收款账号，然而，去年开始，亚马逊允许绑定第二个收款账号，在绑定第二个收款卡的过程中，具有较强的隐秘性，且不会轻易触发二审。因此，服务商可能通过这个途径来划走卖家的款项。

福建卖家Will告诉《亿观资讯报道组》，前阵子确实听过这类的作案手法，一些卖家遭到了损失。正常情况下，修改收款账号，会收到亚马逊的提示，卖家也会第一时间知道的。不知道这些服务商是如何操作的，亚马逊没有提示。

无需短信和语音电话发送验证码，就可以登录后台的情况，一般是卖家使用了身份验证器（Authenticator）登录。

此外，一些卖家与服务商进行交流时，往往使用远程桌面协助软件，如果设置了自动记住密码，居心不良者修改后台数据也变得比较轻松了。

建议每次与服务商进行对接之后，如果告知了密码，一定要更换密码，甚至定期更换密码，则可以杜绝很多问题。

黑客侵入亚马逊店铺的后台的情况时有发生。

前一两年，一些黑客利用钓鱼邮件，伪装成亚马逊官方，给卖家发送邮件，让卖家输入自己的密码和账号，导致款项被划走的事件。

这些黑客使用了软件，将发件人伪装成“Amazon.com，邮件风格完全跟亚马逊一样，且内容显示的“情况很紧急”，“你的账号出现了问题，需要紧急处理”之类的。

许多卖家会信以为真，点击链接进入，其网址跟亚马逊非常相似，比如下图中的“
sellercentral.amazonser.com”，不仔细看，完全可以假乱真。

接着会出现“输入账号和密码”的界面，许多卖家不明就里，直接输入了自己的账号和密码。

结果可想而知，黑客进入卖家亚马逊店铺后台，为所欲为，甚至把钱转走了。

卖家账号被盗，各有各有的情况。

一位卖家在放款前的一天晚上11点被盗，用邮箱找回了一次，接着半小时之后又被盗，邮箱也被盗了。黑客疯狂删除邮箱内与亚马逊相关的邮件。

有些店铺账号，可能是同行恶意攻击的。

一位卖家店铺被盗后，无法登录，显示密码错误，修改密码后登录后台，发现一个产品在半个小时内，连续不断地收到10多个差评。经过与差评买家沟通才知道，原来这些买家都收到了来自“一份Amazon satisfaction的邮件”，引导他们留评论。

攻击者进入后台之后，给这个产品的所有退货退款买家发了邮件，由此导致了一系列的差评。

结语：希望卖家注意账户安全，多多防范不良服务商和黑客。