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JD.COM2022年的店铺周期性评估已经开放，周期为2022年1月1日至2022年12月31日以自然年为周期进行考核，即考核周期结束后，下一个考核周期将自动进入。我们来看看详细要求:

一、考核对象。

京东开放平台JD.COM所有SOP模式商户。

二、考核周期。

1.周期为2022年1月1日至2022年12月31日，考核以自然年为周期，即考核周期结束后，自动进入下一个考核周期。

2.免试期:首次服务开通时间(店铺上线时间)在每月15日前(含15日)的商家，免试期从当月1日起计算3个自然月，首次服务开通时间(店铺上线时间)晚于每月15日，免试期从次月1日起计算3个自然月。

3.试考期：2022年1月1日至2022年3月31日，期间结果不计入最终考核。

4.正式考核期:免考期结束后，进入正式考核期，一个考核周期结束后，自动进入下一个考核周期。

三、考核标准。

本评估标准所列的评估要求应同时符合标准。如果商家不符合标准，京东有权根据商家协议和平台规则停止向商家提供商店服务。具体评估标准见下面。类别评估标准见附表：商家评估标准清单。

（1）店铺基础考核结果达标:考核周期内，累计考核按月维度进行。店铺基础考核结果应符合相应类别的考核标准，月考核结果以下月15日商户的结果为准。

（2）店铺月平均质量指数分数达标：考核周期内，按月维度进行累计考核。店铺月平均质量指数分数应符合相应类别的考核标准，月考核分数以当月商户平均分数为准。

四、其他说明。

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1.涉及跨类经营的商家，按照店铺主要二级类(如无二级类，以主要一级类为准)的相应指标进行考核。

2.店铺基础考核维度:详见《京东开放平台基础考核规则》。

3.店铺质量指数:店铺质量指数分为0~10分，AA.A.B.C.D由高到低分为五个层次。详见《京东开放平台商品质量指数管理规则》。

五、商家考核规则FAQ。

1.问:我需要参加京东开放平台商家评估吗？

答:所有进入JD.COM开放平台JD.COM的SOP模式商家都需要参加评估。详情请参阅《2022年JD.COM开放平台商家周期性评估标准》。

2.问:什么是店铺基础考核？

答:JD.COM开放平台店铺基础考核主要由咨询差评率、延迟发货率、服务单差评率、平台干预率、监管投诉成立量五个指标组成，评价JD.COM商家综合体验能力。详情请参考《2022年JD.COM开放平台商家基础考核标准》。

3.问:如何判断基础考核结果？

答:基本考核结果以红绿灯的形式判断。考核指标达到目标值时亮绿灯，未达到目标值时亮红灯。红灯数量小于2个，基本考核结果通过；红灯数量大于等于2个，基本考核结果判断不合格(比如店铺A月份达到结果，咨询差评率-绿灯、延迟发货率-绿灯、服务单差评率-红灯、平台干预率-绿灯、监管投诉成立量-绿灯，那么红灯数量为1个。

注：从考核公平性和店铺成长的角度来看，各考核指标不符合考核门槛要求，将采取预警机制。如果单个指标未达到目标值且未达到考核门槛，则亮黄灯，但不会影响综合基础考核结果（例如：店铺A月度结果、咨询差评率-黄灯、延迟交货率-绿灯、服务差评率-红灯、平台干预率-绿灯、监管投诉成立量-绿灯，则红灯数量为1个，基础考核合格）。

4.问:店铺基础考核。店铺质量指数是按年度考核还是月度考核？

答:店铺基础考核。店铺质量指数采用月度考核模式。在正式考核周期内，如果累计月数不达标，店铺将无法继续在JD.COM平台运营。各类允许不达标的月数详见《2022年JD.COM开放平台商户周期性考核标准》。

5.问:JD.COM开放平台商家什么时候开始考核？

答:本标准考核周期为2022年1月1日至2022年12月31日，以自然年为周期进行循环考核，下一个考核周期将清除不达标次数。此外，当评估周期结束时，如果商店的正式评估期不到3个月，商店将不会进行当前的周期性评估。

6.问:店铺免考期是什么？

答:店铺上线时间为每月15日前(含15日)的商家，免考期从当月1日起计算3个自然月，店铺上线时间晚于每月15日，免考期从次月1日起计算3个自然月。

7.问:什么是店铺考试期？

答：2022年1月1日至2022年3月31日，期间结果不计入最终考核。

8.问：商业标准的主要维度是什么？

答：您需要同时实现：

1)店铺基础考核结果符合相应的类别考核标准(如有)；

2)店铺质量指数评分符合相应类别的考核标准(如有)；