直播电商“割韭菜”承诺“包教包会”,还有证书福利

付款前:支付3980元就能得到培训指导,不出一个星期就能靠带货赚回本钱

付款后:说好的服务完全没有,扔过来几个视频让你学习,想退钱就跟你打太极……

这是一位学员在黑猫投诉上对某直播电商培训公司的投诉。据黑猫投诉显示,目前累计有288个有关直播电商培训的投诉记录。

镰刀遇上韭菜?业内人士揭秘直播电商培训5大乱象

从这些投诉记录来看,很多人曾以为直播电商培训是发家致富的捷径,最后却惨遭割韭菜。无奈之下,甚至有学员去线下围堵昔日导师并直播,只为讨回培训费。

“做培训的都是骗子,去培训的就是傻子” ,这成为了不少人对直播电商培训行业的初印象,连业内知名的某头部直播MCN开展培训业务后也备受质疑。

不过,巨量引擎数据显示,2022年直播电商行业至少有378万的人才缺口。机会难得,培训是刚需。对直播带货的向往,让很多人即使难辨真假,仍投身其中。

如何才能避免被割韭菜?近日,新榜编辑部与多位业内人士聊了聊这个话题,请他们介绍了目前直播电商培训行业存在的乱象,现整理成文,希望能对大家有所帮助。

(考虑到行业复杂性,以下总结的几点并不见得能完全对号入座,在实际做出选择时,建议大家多多观察,提高警惕)

镰刀遇上韭菜?业内人士揭秘直播电商培训5大乱象

承诺“包教包会”,还有证书福利

一个高速发展的行业必然会引来一大批摩拳擦掌的“职业骗子”。

在直播培训领域,他们往往会滥用“包教包会”“零基础入门”“手把手教学”等口号,借助信息差,用东拼西凑的干货资料,P图造假的成功案例,不知真假的大咖讲师,以及并不存在的官方关系来收割小白用户。

镰刀遇上韭菜?业内人士揭秘直播电商培训5大乱象

网上随处可见几块钱的干货资料,这可能成为骗子的廉价素材库

据燃财经报道,一家名为巨量互动的公司声称是“抖音官方直属的网红孵化机构”,曾吸引大批学员付费培训,但抖音表示,经排查,平台与该公司没有合作关系。黑猫投诉显示,大量学员投诉巨量互动虚假宣传、收钱后不履行服务。

另外,不少直播电商培训会以所谓的“证书”吸引学员,让学员误以为能靠证书找到工作,但多位业内人士表示“相关证书在业内并不受认可,可有可无”。

“有些培训会安排伴手礼、酒店餐点等,这些看起来很好,但对于培训来说都是噱头,并不是重点”,某培训学院创始人梅冬补充。

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头衔响亮的讲师好找,真正的操盘手难寻

你以为的“资深操盘手”真的资深吗?

不少业内人士吐槽,直播电商行业极其缺乏行业标准。“一个在头部直播间打杂的人就敢声称是资深操盘手,业内也缺乏有效的辨别手段。”

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图源:视听观察

很多培训课程的讲师看上去都名头响亮、经验丰富,但在梅冬看来,直播电商培训大致有3类讲师,分别是 洗稿/总结/研究能力强、经常讲课的理论派,在一线身经百战、偶尔讲课的实战派,以及对着PPT照本宣科的知识讲解员。

他认为,理论派讲起来头头是道,但讲的东西可能无法落地,知识讲解员讲的多是流程化课程,可能对不起几千上万的培训费,至于真正有实力且能讲、愿意讲的实战派,业内并不多。

对此,主播培训玩家张华忠也吐槽:“好的主播没时间讲课,有时间讲课的主播未必是好主播。”

所谓“水货培训”的一大特点就是,分不清、找不到、请不起、不愿请靠谱讲师。

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让人眼花缭乱的讲师名头

因此,学员必须学会辨别直播电商培训的各种宣传套路,否则,可能花费几万元学了所谓秘籍,结果学成归来,“店铺分被扣到只剩3点几分,死了六七个号”;或者“花费10多万元购买陪跑服务,结果服务期间全靠1元福利品拉流量,服务结束后一件正常商品都卖不出去”。

“有些所谓7天XX秘籍不过是淘宝时代的产物,在抖音上根本没用”,梅冬举例说,“你可以问讲师一个你知道答案的问题,对方答不上来,那就不需要再聊下去了。”

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经常PUA+造梦,培训、传销傻傻分不清
每个行业都不乏被焦虑包围、妄想一夜暴富的人,直播电商行业也不例外。有的培训玩家极擅长打造“导师教父”形象,以培训的形式洗脑、围猎这批人。 他们的特点是“擅长PUA+造梦”:一方面打压学员自尊,暴击学员的失意人生,让人觉得只有“导师教父”才是人生的救世主;一方面吊起学员的巨大期待,让人觉得培训结束就能实现财富自由。 这类培训在形式上并无不同,偶尔也能请来真正的大咖,教授的东西中可能也有干货,但培训之前谁也不知道大咖会不会讲真东西,干货是否对得起培训费,因此非常难以识别。有业内人士透露,某导师靠抖音引流+线下大课+私董会狂赚几千万。据了解,“导师教父们”的赚钱方式主要有两种:一种靠线下培训赚钱;一种则借鉴了微商传销的招商加盟模式,引导学员交几万几十万成为加盟代理商、城市合伙人。在业内人士看来,这套玩法和历史悠久的成功学培训并无差别,“甚至人都可能是同一拨人”。“导师教父”可能也是在直播电商圈割韭菜割得最狠的一批人。

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不做用户分层,课程“包治百病”

一个课程能解决所有问题,你信吗?

直播电商培训是一个需求极其离散的行业,有的学员是纯小白,需要从0-1学起;有的学员已有经验,需要解决专项难题;有的学员囊中羞涩,需要高性价比课程;有的学员消费能力极强,需要定制化深度服务。

学员不同,需求不同,要提供的服务也不同。对于直播电商培训来说,筛选用户、做好服务是极其重要的工作。

以张华忠为例,他主要聚焦0-1的新手主播培训,且每期培训会将人数控制在10-14人,因为他认为 “100人以上的大班都是割韭菜,根本学不到什么”。

梅冬同样表示,5天以上的100人以上大班是传统教育培训的玩法,“时间太长学不进去,学员太多没提问机会”,并不适合直播电商培训。

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梅冬的培训主要聚焦30人小班

另外与张华忠不同的是,梅冬选择聚焦服务有钱有货有团队的中小商家。他说:“我更喜欢服务能带着问题来培训的1-10的中小商家,因为更容易打造成功案例,后续也会有更多合作机会。”

在他看来,0-1市场看起来客源多,能收更多钱,但客源“质量”参差不齐,服务难度极大、商业回报不高,还极容易招致差评。

“直播电商培训的本质是雪中送炭而不是锦上添花,培训只可能帮助本就容易成功的人”, 梅冬强调。

而在某电商俱乐部培训负责人秋水看来,因为会员多为 年销售额1亿元以上的传统电商商家,“他们 的需求大多是从无到有,快速落地,希望通过培训将抖音电商的整个流程跑清楚,节省时间和试错成本”。

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秋水的学员大多是电商老手、抖音新手

“我们服务的主要是团队,而不是个人”,秋水说。

事实上,对于没资源的学员来说,即使学到直播技术也很难有机会快速变现;但对于成熟商家来说,只要学到一个有效的点子,就有可能在直播间快速运用,把培训费赚回来。

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学员期待过高,培训玩家承诺过度

如果学员找不到培训的明显问题,但还是觉得被割了韭菜,那就要考虑:自己是不是对直播电商培训有了过高期待。

“直播并不是一件没有门槛的事情,头部主播更是天时地利人和的产物,但有些杭漂的小白宝妈、无业人士,身家只有5000块却敢报名几千块的直播电商培训”,梅冬举例说,“这些人什么都不懂,如果培训完赚不到钱怎么办?太危险了”。

个人学员都希望成为下一个李佳琦,商家学员都希望尽快在直播间爆单,但有的是没钱没货没经验不努力的纯小白,有的是不懂直播不懂平台资金不足货品不行的萌新商家。

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杭州某博览会现场,一位努力直播的主播

培训不是大力丸,是不可能解决所有问题的。“(有时候)不是我们割韭菜,而是学员不努力、没资源”,秋水解释。

当学员有了过度期待,培训玩家就可能或明或暗给到一些不切实际的承诺,但因为直播带货并不适合所有人,一旦学员挣不到钱,就会觉得被割了韭菜。

虽然不少真实案例给了学员“一个人一台手机就能直播带货”的印象,但实际上,每一个成功案例背后都是有原因的。

他们可能运气好,在直播电商早期中了流量彩票,积累起了原始人气;可能天生颜值出色、口才惊人,卖货效率极高;可能资金充沛,能烧得起钱、试得起错;可能供应链资源极强,能拿到低于市场价的好货;可能路子极野,拥有别人没有的独家消息……

这些都是外人看不到的一面。 很多人会拿薇娅、李佳琦激励自己,但很少会有人再有他们那样的时代机遇。

镰刀遇上韭菜?业内人士揭秘直播电商培训5大乱象

薇娅、李佳琦早期照片

“那些大主播,一天可能有近20个小时都在直播间,这不是一般人能干的”,梅冬说。

不少培训课程会宣传“每个人都能成为主播”,这句话没错,但随便一个人想靠直播带货赚钱、赚大钱、赚非常多的钱,难度不低。

镰刀遇上韭菜?业内人士揭秘直播电商培训5大乱象

结语

业内曾流传过一个段子,直播间里放上几万台苹果手机,一条狗、一只鸡也能卖出去。虽是玩笑,但也说明了直播电商的本质仍然是卖货。技巧方法很重要,也并不能化腐朽为神奇。

从几百上千不等的线上课程,到几千上万的线下大课,再到万元起步的企业内训、企业陪跑,直播电商培训的项目可以说是五花八门。当你无法判断对方是不是在割韭菜时可以做个判断:这符合基本的商业常识吗?

尊重常识,是防止被割韭菜的第一步。

不过,所谓直播电商“割韭菜”,也很难有更明确的定义。就像张华忠说的,“直播电商培训的唯一标准,就是学员觉得值不值”。

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