淘宝上“白嫖党”干“吃货”勾当被抓

淘宝“白嫖党”落网!卖家们终于解了心头之恨

恶意退款?抓了!

白拿商品不给钱,你听过这种神奇的操作吗?

淘宝上,就有这么一群“白嫖党”,屡试不爽地干着“吃货”的勾当。

所谓吃货,不是指贪吃的人,而是“侵吞货物”的意思,简单来说就是在淘宝上申请退款,但只退钱,不退货。被“吃”掉的商品要么自己用,要么转手卖掉,稳赚不赔。

他们是怎么操作的呢?

首先,他们会挑选一些容易得手的目标,通常是交易量较大的店铺,因为这些店铺退货量也大,异常订单混在其中不易被察觉。至于商品,一般在千元以下,类目不限,服装、化妆品、日用品、零食等都可以作为下单目标。

收到商品后,他们便在售后申请退货,但不会真正把商品寄过去,而是将PS过的假快递面单上传到后台,或是寄出空包裹。然后只用等就可以了,平台会自动完成退款。

更恶劣的是,他们不仅自己吃货,还拉来亲朋好友一起吃,行话叫“开车”;甚至有些还发展出了“代吃货”业务,帮别人恶意退款并收取“手续费”,行话叫“车票”

淘宝“白嫖党”落网!卖家们终于解了心头之恨

很多卖家表示,自己明明没有收到退货,订单的钱却莫名其妙退给他们了。对于这种空手套白狼的无赖行径,卖家们往往有苦难言。

看到吃货现象日益猖獗,淘宝果断选择了出手。近日,阿里巴巴安全部门透露,阿里已经联合商家协助警方,先后抓捕了4名恶意吃货买家,并找到了该团伙背后的组织者、传播者。

他们之中既有未满18岁的高中生,也有40多岁的家中“顶梁柱”,涉案金额从4000到8万元不等,而他们都有一个共同的身份:诈骗犯。

《刑法》第二百六十六条规定,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为,构成诈骗罪。等待他们的,将是法庭上的审判和牢狱之灾。

长久以来,被恶意吃货占尽便宜的卖家们终于解了心头之恨。

淘宝“白嫖党”落网!卖家们终于解了心头之恨

要知道,由于这帮人通常是团伙作案,卖家担心被打击报复,往往不敢报警。再加上卖家举证困难,维权的成本过高,如果损失数额较小,便不加以追究。卖家这种多一事不如少一事的心态可以理解,但这不失为一种对诈骗者的纵容。

于是,身为平台方的淘宝必然要发挥作用。吃货之所以能得手,本就是淘宝的退货流程出现了漏洞,淘宝难辞其咎。更何况,如果不打击吃货,淘宝将失去卖家们的信任,失去平台立足的根基。

因此,此次抓捕行动只是一个开始,任何阻碍卖家做生意的行为都将受到打击。

淘宝“白嫖党”落网!卖家们终于解了心头之恨

防不胜防的“打假”套路

相比单纯的吃货,淘宝卖家更不愿意见到的是职业打假人。

职业打假人分两种,第一种,是“知假买假”的打假专家,他们主要针对存在售假情况的卖家、主播。虽然他们是以赚钱为目的,但所作所为合乎法律规定,而且确实起到了打击假货的正面作用,不可不谓之枭雄,其中代表人物为王海。

第二种,则是假借打假之名,行敲诈勒索之实的虚假打假人,他们主要针对本本分分做生意的普通卖家。很多卖家的商品根本不足以成为假货,只是描述上存在小问题,却被人扣上了假货的帽子,以此要求“仅退款”息事宁人。

淘宝“白嫖党”落网!卖家们终于解了心头之恨

这类“打假人”的主要手段有三种。

第一种,是“挑刺”。

挑刺,是他们最常用的打假手段,简单来说就上纲上线,把一些不影响使用的小问题放大。理由诸如产品有异味,logo不清晰,鞋盒比较模糊,字体比较淡等等。还有一些找不出毛病,只是价格比旗舰店低的,也被他们作为“假货”的凭据。

甚至,如果商品的说明、详情页、视频文案有夸大宣传的嫌疑,也会被他们盯上。特别是涉及到功效方面的用词,涉及主观感受,对买家较为有利。

这些问题,确确实实存在,大多数的卖家不注意规范、粗心大意导致的,但远远称不上假货。因为这个蒙受损失实在是冤。不过应对方式也很简单,严格按规定卖货就行了。

第二种,是“套话”。

套话,是一种更高级的“打假”手段,主要针对客服。简单来说,就是让卖家自己承认是假的。当然,他们的话术不会这么直白,会用精仿、高仿、1:1等词代替,还会设下陷阱,比如说“我只喜欢买精仿的”“ 不是精仿的我不买”之类的话。

这时候,如果卖家承认是精仿了,他们会大量下单,收到货然后就会退款,再申请客服介入,把卖家承认是精仿的聊天记录图发过去。如此一来,卖家便百口莫辩。

这种套路,完完全全是可以避免的,因此卖家需要多注意客服的培训,不要落入对方的圈套。

第三种,是“刷单”。

我们都知道,淘宝是禁止刷单的,但迫于平台规则又不得不刷,即使是正品,也会有刷个“保底”量的情况。十个卖家九个刷,这早已是行业公开的秘密。

然而,那些“打假人”正是利用了这一点,加入刷单平台,只要有人找他们刷单,接单后便反咬一口,威胁卖家。

遇到这种情况,卖家只能打掉牙往肚子里咽,毕竟自己理亏。只能期待淘宝早日优化规则,不要让卖家们靠刷单内卷了。

总之,面对这些虚假的打假人,希望淘宝能像惩治吃货一样加大打击力度,净化卖家的经营环境。

正所谓让天下没有难做的生意,愿这一天早日到来。

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