各大电商平台“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军”专项行动

近期,互联网平台刮起了一阵风暴,从严打偷逃税款,到现在的“清朗”专项行动,一轮轮的整治行动令无数电商人绷起了神经…

剥夺权限!清退!

互联网经济的不断崛起,为整个市场环境注入了无限活力,但在光芒万丈的余晖下,流量造假、黑公关、网络水军等问题相互勾连、互为策应,正在腐化整个互联网市场。

在此背景下,2021年12月22日国家网信办部署开展了“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军”专项行动。

据了解,该行动目前正在落实微信、抖音、快手以及携程等平台,为期2个月。

其中抖音针对多发的作弊风险,在下单、支付、核销、退款等全链路环节均布置了风控策略识别,可根据识别结果进行事中、事后处置。

​处罚72756家,清退1344家!“刷单”正在被围剿

另外,针对存在虚假交易行为的商家和达人,抖音电商根据其严重程度予以梯度处置,包括但不限于停业整顿、扣除保证金以及清退等。

据悉,目前抖音年度累计处罚违规商家72756家,其中清退1344家;累计处置违规达人17615人次。

而对于参与刷单的买家,平台根据规则,予以一定程度的限权,包括评价自见、限制下单等。目前年度累计处罚买家15.2万人次。

主流平台严打

快手

在2019年快手发布了若干平台经营治理的规则,而且在2020年,快手电商部门累计处理相关黑灰产账号千万以上,日处理违规行为数亿次。其中11月处理的涉黑产违规账号已超百万个。同年双12前,快手封禁了9名涉嫌虚假宣传的千万粉丝级主播。

值得一提的是,在近几年里快手已提起近200件涉黑灰产诉讼。

同时,快手在2021年12月处罚私单交易诈骗类帐号超52万个。在此之前,快手每月皆有约几十万涉嫌违禁的账号被平台方处罚。

大众点评

大众点评的“清风行动”在2021年上半年处罚“刷好评”用户账号5万个,处罚“刷单刷评”商户1万余家,协同执法机关打击29个非法刷单网络灰黑产团伙。

淘宝

淘宝自2020年起每月都会对商家进行售假抽检,若发现存在恶意刷单的行为,商家或面临损害商业信誉、商品声誉罪、破坏生产经营罪、虚假广告罪、敲诈勒索罪和诈骗罪等处罚。

​处罚72756家,清退1344家!“刷单”正在被围剿

京东

早在2016年,京东明确了平台商业价值,诚信经营,坚定杜绝假货,严打刷单行为。假如商家被抓到虚假交易首先是咚咚警告;其次,刷单严重的话正式发送邮件到卖家邮箱,后台扣分,直接系统提醒。

拼多多

拼多多表示将建立“反作弊系统”,通过自发展示平台“总售数据”、打击虚假发货等措施,在动机和可能性上消除刷单作弊。

抵制黑灰产的不仅是国内

黑灰产不仅是国内电商的痛点,也是跨境电商的主要攻坚地。

倒在去年“封号潮”下的跨境电商卖家不计其数,百亿大卖“有棵树”涉嫌违规,被亚马逊冻结了上亿资金,营收从4500万下滑到100万,1400名员工离职。打击力度可谓是不鸣则已一鸣惊人。

而且亚马逊已在全球投入逾7亿美元,并在全球有超过1万名员工支持商城的合规运营,共阻止逾600万次异常的卖家账户注册和超过2亿个虚假评论上线,有数据显示,其中超过99%的虚假评论是通过主动监测发现的。

除此之外,亚马逊官方在近日表示,自2019年起,亚马逊已协助并配合上海、河南、山西公安机关完成多起针对出口跨境电商灰黑产组织和违规卖家的案件调查。

粗略估计涉案人员已达到近百位。案件涉及的违法行为包括但不限于:非法买卖公民个人身份信息和公司营业执照以试图在亚马逊海外站点上注册卖家店铺并从中牟利、制造恶意评论、刷单炒信等。

高压时代来临!

结合近期电商税收的治理,不难看出整个互联网平台已从之前的野蛮生长期逐渐迈入如今的健康发展期。除了国家“清朗”行动外,2021年8月国家就发布了有关规定,明确指出要对“反向刷单”、“屏蔽广告”、“二选一”及“大数据杀熟”等新型网络不正当竞争行为实施更为全面、严格的监管。

的确,互联网电商发展至今,中国已是全球最大网络零售市场,构建良好的市场生态环境有利于行业更好的发展。

如果说从前为了市场的快速生长,平台方对这些手段只能“睁一只眼闭一只眼”,那么如今在巨大压力之下,平台为了提升公信力及竞争力,避免被“刷单炒信”、“虚假流量”反噬,那么就不得不对扰乱公平秩序的行为“杀伐果断”。

而这些市场行为正在不断释放一个积极的信号——电商流量净化监管将进入高压时代。

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