刷单、刷评、刷流量等行为被《规定》禁止剑指“黑灰产”链条

“内卷”的电商环境下,刷单、刷评、刷流量的行为已是大家心照不宣的“潜规则”,无论你是小卖大卖,只要为了生存发展就不得不付之行动,但就在近日,这项“潜规则”迎来了一剂猛药!

顽疾终将被治愈

3月2日,最高人民法院举行新闻发布会,发布《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》(下称《规定》)。

《规定》中明确了,电子商务经营者与他人签订的以虚构交易、虚构点击量、编造用户评价等方式进行虚假宣传的合同,人民法院应当依法认定无效,引导市场主体规范经营。

简单来说,从合同效力的角度出发,刷单合同将被认定为无效合同。同时,委托刷单和实际刷单者之间的权利义务,将无法通过民事诉讼程序得到保障。

法律不会保障买家的权益,意味着往后买家再向卖家付费刷单后,卖家可拿着钱大摇大摆地什么也不用做,连跑路都不需要了。

如此一来,刷单、刷评、刷流量等行为将被《规定》划上休止符,电商人只能凭借自己的真本事硬实力去获取流量,“赤身肉搏”的时代要来临了!

另外,《规定》还明确了奖品、赠品、换购商品等造成损害的法律后果。电子商务经营者在促销活动中提供的奖品、赠品或者消费者换购的商品给消费者造成损害,电子商务经营者应当承担赔偿责任,不得以奖品、赠品属于免费提供或者商品属于换购为由主张免责。

没有买卖就没有伤害

《规定》发布后,淘宝立即更新了有关规则。3月3日,淘宝规则平台中,一则关于《淘宝直播机构管理规范》更新调整的通知被公示,其中新增了关于违规开展代办业务的条例,包括但不限于:代账号解封/限售类目开店/口碑分代刷/代刷单/代过新手期等行为。

对于涉及该类行为的商家,淘宝将视情况采取扣除全额保证金以及清退机构身份且永久禁止再入驻等处置措施。

同时,以任何方式刻意规避淘宝平台的规则、协议、管控措施,或违背平台正常经营或推广等流程的扰乱平台秩序行为,涉及一次将扣除保证金10000元。

永久封禁!淘宝新规上线,刷单、刷评、刷流量的时代过去了

由上图得知,刷单、数据造假等欺骗行为已在本次更新前列入了淘宝规则,加之此次的代办业务,无论你是购买刷单业务,还是刷单执行者,买卖双方均被列入了“黑名单”,而且代办业务的惩罚力度远远高于刷单,在源头上扼杀刷单行为,诠释了何为“没有买卖就没有伤害”!

而此次规则变更将于3月11日正式生效。

剑指“黑灰产”链条

刷单、刷评、刷流量的顽疾不仅侵害了消费者的知情权和选择权,还扰乱了市场的正常秩序,此次相关部门和淘宝从源头斩断了网络消费市场“黑灰产”链条,制约了投机者,和此前清朗行动有着异曲同工的效果。

去年开始为期的清朗行动已令各大网络平台清退了数以万计的违规商家,势要摧毁“黑灰产”链条,其中光抖音一家电商平台年度累计处罚违规商家72756家,其中清退1344家;累计处置违规达人17615人次。

小红书于近期进行第二批治理,封禁39个涉嫌违规营销的品牌;快手在2021年中每月皆有约几十万涉嫌违禁的账号被平台方处罚;大众点评在2021年上半年处罚“刷好评”用户账号5万个,处罚“刷单刷评”商户1万余家,协同执法机关打击29个非法刷单网络灰黑产团伙。

而在淘宝APP上搜索“刷单”会跳转至阿里“绿网计划”,首当其冲的是相关法律法规以及网络刷单骗局提示。

永久封禁!淘宝新规上线,刷单、刷评、刷流量的时代过去了

从2021年以来,相关部门就对“偷逃税款”“刷单”“垄断”“屏蔽广告”“杀熟”等不正当竞争及违反法律法规的行为予以重惩,我们曾在以往的文章中提到过“电商流量净化监管将进入高压时代”,如今《规定》的发布,犹如一根逐渐靠近气球的尖针,随时随地都会戳破那些充满乌烟瘴气的“黑灰产”气球。

结语

伴随着我国数字经济的蓬勃发展,网络消费已经成为社会大众的基本消费方式,《规定》与清朗行动的诞生极大程度上弥补了网络经济规则的空白和漏洞,但在肃清弊端的同时也会令商家受到不同程度上的损伤,毕竟过往的电商环境中大家都用手段,你不使手段难以破圈,很多电商人逼不得已只能随波逐流。

而如今电商从高压时代迈入了肃清时代,在容不得沙子的市场里投机倒把已成过去式,比拼真本事硬实力的时期到了,但对于部分商家而言,要求自己一下子融入新时代有些困难,打法策略都需要更新,那么如何快速转换战略心态呢?

3月16-17日,老高电商俱乐部开年例会《中国电商发展趋势与布局》,邀请到了12位抖音、淘宝、京东、拼多多等主流电商平台高管及税务、电商、MCN等行业资深嘉宾,深度剖析2022年电商发展方向,就当下痛点逐一解答,助力电商人于高压时代“逆风翻盘”!

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