新电商是对传统电商“人”“货”“场”的链路重构

近日,第二届中国新电商大会在长春举办。本届新电商大会的主题是“推动新电商 促进新消费 助力新发展”。旨在发挥新电商联通线上线下、乡村振兴、国内国际的优势,助力复工复产和经济社会平稳健康发展。

中国互联网协会理事长尚冰在出席会议时指出,电子商务作为数字经济和实体经济的重要组成部分,是加快推动数字产业化、拉动产业数字化、推进治理数字化的重要引擎,在推动经济社会数字化转型、构建现代化经济体系、畅通国内外经济循环等方面发挥了重要作用。要着眼构建新发展格局,抢抓电商发展新机遇;要着眼经济高质量发展,打造电商发展新引擎;要着眼强化数智化应用,驱动电商发展新增长。

中国工程院院士赵春江认为,产业数字化是数字经济的主体,电子商务、平台经济、共享经济等数字化新模式接替涌现,加快了产业数字经济的发展。

一、新电商是对传统电商“人”“货”“场”的链路重构

新电商是指随着新一代信息技术的发展,以用户为中心,对传统电商“人”“货”“场”进行链路重构,产生的电商新形态新模式,主要形式包括直播电商、社区电商、社交电商等。

作为电子商务的新形态新模式,新电商通过对“人、货、场”的重构,以消费需求牵引“短链”供给变革,以“去中间化”提高经济流通效率,畅通商产融合,促进要素融通,进一步赋能消费升级和中小企业转型,构建了新的产业服务生态。

“人”,指消费模式呈现新转变。社会经济发展驱动消费理念升级,以人为中心,实现品质化、个性化等消费模式,消费行为由功能式消费向体验式消费转变,消费对象由物质消费向精神消费延伸。

“货”,指产业供给形成新变革。新电商平台将生产方与消费者直接连接在一起,用订单撬动供给侧转变,通过数商兴农助力乡村振兴,医疗、教育等领域开启数字服务的新交易,并催生一批老字号国潮品牌、诞生一批新国潮品牌。

“场”,指供需双方新链接。新电商平台在稳链、保链、促就业、保民生等方面发挥着重要作用,催生绿色基础设施、绿色供应链、绿色消费等新模式新业态,并成为零工经济快速发展的催化剂。

二、新电商的五个转变

商务部电子商务和信息化司原巡视员聂林海在谈到新电商发展的主要问题与对策时指出,推动直播电商要实现“五个转变”。

第一个转变,由单场景向多场景的转变;

第二个转变,简单交互向综合交互转变;

第三个转变,推销为主向体验营销为主转变;

第四个转变,产品介绍向质量品牌传播转变;

第五个转变,单环节向全过程的转变。

三、中国电商的主要成就  

经过20多年的快节奏发展,中国电子商务已成为数字经济领域技术创新活跃、规模增速较快、辐射范围最大的重要组成部分。中国电商发展的成就引人注目,在推动经济社会发展等方面的贡献也有目共睹。中国已连续九年保持全球最大网络零售市场的地位,今年上半年虽受新冠肺炎疫情等多种因素影响,但是全国网络零售市场企稳回升,规模达到6.3万亿元人民币,其中,直播电商带货同比增长58.2%,成为带动消费的新动能。

作为中国数字经济发展的重要引擎,新电商产业在持续提升电商平台服务体验的同时,也推动农业、工业、服务业等各行业与数字经济协同发展。电商作为新兴业态,既可以推销农副产品、帮助群众脱贫致富,又可以助力乡村振兴,大有可为。

按照《“十四五”电子商务发展规划》设定,2025年全国电子商务交易额预期目标46万亿元,全国网上零售额预期目标17万亿元,跨境电子商务交易额预期目标2.5万亿元。据统计,截至2021年6月,我国网络购物用户规模达到8.12亿人。我国网络零售店铺超过2000万家,全国约有1/6的市场主体在从事电子商务行业。从中不难判断,我国电子商务已从快速发展的成长期步入提质增效的成熟期。

中国电商见证了中国发展的奇迹,也是中国发展的重要力量。当前,我国经济正处于企稳回升的关键期,要巩固经济恢复基础,稳定宏观经济大盘,保持经济运行在合理区间。在这个过程中,新电商用武之地越来越广阔。无论创造就业,还是促进消费,乃至激发经济活力,新电商都当仁不让。显然,面对人民需要、社会需要、国家需要,新电商要具有更强烈的责任意识,勇敢担纲重要角色,发挥更重要作用。

四、《中国新电商发展报告2022》发布

第二届中国新电商大会上发布了《中国新电商发展报告2022》。《报告》显示,近年来,消费模式加速线上转移、消费场景不断创新丰富、消费内容持续扩展延伸,我国新电商产业呈加速渗透、多元发展、提质扩容、助力转型的良好态势。

《报告》指出,面对挑战,新电商蓬勃发展的趋势不会改变。随着经济社会的快速发展,我国新电商产业渗透率将持续提升,新电商提质扩容需求将更加旺盛,与各类型产业融合创新的空间将更加广阔,技术创新也将进一步推动新模式新业态连接线上线下、衔接供需两端、对接国内国外。未来,新电商产业将成为推动数字经济高质量发展的重要力量。

新电商产业如何突破创新,《报告》给出四点建议:

1.政府侧要统筹资源布局,规范产业发展。应用新电商打造特色产业品牌。鼓励区域农产品应用新模式增强产业竞争力,鼓励工业企业等实体经济应用垂直电商平台开展数字营销;

2.平台侧要找准比较优势,探索模式创新。从品质审核、检验、测试、培训、品牌建设等维度,推进供应商管理规范化,全面打造品质化商品。减少供应链产生的碳排放,实现绿色低碳发展;

3.供给侧要抢抓发展机遇,优化发展路径。鼓励企业、商户、农户等从数字营销切入,赋能研发、设计、生产、管理、供应链、经营、售后等多个环节;

4.消费侧要塑造正确理念,引领合理消费。打造具有创新性、趣味性、个性化和多样化的国潮文化商品,推动消费者感受传统文化的魅力。

五、网络直播主体信用评价指标体系团体标准发布

近年来,直播经济已成为助力数字经济发展的重要引擎。新电商发展过程中暴露出了诸多问题,虚假宣传、刷单炒信、引诱消费、大数据杀熟、泄露个人信息等现象,以及某些头部平台、企业的野蛮生长,已经影响了正常的市场秩序。会议认为,应加强网络诚信体系建设,坚决打击各类违法违规和失范行为。

当天,中国网络社会组织联合会向阿里巴巴等平台颁发了“建档立信 诚赢发展”电子商务诚信档案创建证书,并发布了建档立信倡议书。

为规范网络直播主体行为、建立健全标准体系,在中央网信办、国家发展改革委、市场监管总局、中国消费者协会等相关部门指导下,在中国网络社会组织联合会的组织下,中国经济信息社会同中国网络视听协会、抖音、哔哩哔哩等网络直播领域14家单位,共同编制了《网络直播主体信用评价指标体系》团体标准并在大会主论坛上发布。

该团体标准以62份法律法规及监管部门文件为依据,根据网络直播行业从业人员职业特点及监管要求,结合抖音、哔哩哔哩、快手、YY、阿里巴巴、京东集团等业界主流网络直播平台规则,汇集中国投资协会、中国食品工业协会等行业协会及杭州、衢州、昆明等地最佳直播实践经验,形成了相关主要内容。

团体标准的适用范围为网络直播平台对网络主播、直播间运营者的信用评价,相关行业组织及第三方机构对网络主播、直播间运营者的信用评价可参照使用,虚拟主播的信用评价也可参照使用。指标体系包含网络主播、直播间运营者等两类信用主体的信用评价指标。评价方法规定信用分满分1000分,根据信用分划分5个信用等级。团体标准评价的结果可应用于平台对直播主体开展分级管理,为相关行政主管部门、行业协会以及第三方机构对网络直播主体评价和分级分类监管提供参考和支持。

下一步,相关主管部门将建立试点示范区,依照团体标准对网络主播、直播间运营者进行信用评价,完善行业信用体系建设,引导和促进网络直播主体依法履行主体责任,促进网络直播行业健康有序发展。

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