成功的跨境电商企业必定经历“过五关、斩六将”

在三大变革背景下,跨境电商企业无疑面临着更加严峻的挑战。毫不夸张的说,一家成功的跨境电商企业,必定经历了“过五关、斩六将”的坎坷,才能脱颖而出,笑到最后。

成功的跨境电商企业必定经历“过五关、斩六将”

平台封号:对于跨境电商来说,如何让品牌获得流量一直是一大难题。除了电商平台之外,随着竞争的日益激烈,商家也越来越多地开始在搜索平台Google、社交平台Facebook等渠道进行广告投放,增加自己的品牌曝光度。

然而,随着近年来各平台监管机制不断调整加强,很多商家发现自己在外部平台的账号时常被封,需要不断申诉、沟通,才有可能解除。有些企业账号在一段时间后解封,但数据流量已大幅下降;而更多的企业账号还处于封禁期,解封遥遥无期。

退税合规:回到出口退税的话题,今年四月,国家税务总局惠州市税务局第一稽查局颁布了一项税务等下处罚事项告知书,通报惠州市HSF实业有限公司涉嫌骗取出口退税,没收400万退税款的同时,额外处罚400万罚款。在这项案例中,涉案公司由于无法提供生产经营场地相关凭证和发票、资金流不符合商业逻辑,出口回款不一致、无实际出口货物物流记录等原因,经查实存在骗税情节。

当然,绝大部分跨境商家申请出口退税,一定不是为了骗税,但在退税的核查环节当中,也经常会因为类似的流程问题,导致退税失败,造成高额的财务损失,甚至引来行政处罚。

物流陷阱:除了高涨的航运费用,因为不同地区的政治、经济、宗教、社会环境差异,不同地区的物流还有更为独特的“陷阱”。比如在中东,很多人还习惯于用现金付款,而在跨境物流的过程中,相当一部分用户就改变了主意,当你的货物经历千山万水,远度重洋到达用户手中时,很有可能会面临拒签、收货人不接电话等情况。

正在卖家们为今年下半年担忧之际,亚马逊美国站发布公告称在账户健康推出两个新功能,第一个是帐户健康评级(AHR)将显示为基于0-1,000范围的点值,第二个是账户健康页面将显示任何违规行为对账户健康的影响程度,以下是公告内容:

卖家业务发展对亚马逊至关重要,亚马逊不断创新构建强大的工具和服务以帮助卖家发展和管理业务。

维护账户健康是销售体验的重要组成部分,亚马逊一直在听取卖家们关于如何更好地管理账户健康的反馈。今天亚马逊很高兴宣布已根据卖家们的反馈推出了最新创新。

成功的跨境电商企业必定经历“过五关、斩六将”

在接下来的几个月中,卖家将开始在账户健康中看到以下新功能:

第一个是帐户健康评级(AHR)将显示为基于0-1,000范围的点值(除了今天的颜色),卖家将看到与各种将您的AHR从绿色(健康)变为黄色(有风险)再变为红色(不健康,您的帐户有被停用的风险)的阈值。

账户健康页面还将显示任何违规行为对账户健康的影响程度,为此卖家可以优先处理那些造成最大负面影响的违规行为。请注意:AHR不会更改亚马逊的现有政策,而是将违反某些亚马逊政策的行为汇总到一个分数中,以显示整体账户健康状况。

由于出现以上新功能,我们创建了新的AHR计划政策,如需了解有关AHR的更多信息,请访问账户健康:常见问题解答。如果您对我们如何改进AHR有任何建议,请通过卖家论坛中的Account Health类别踊跃发言。我们的帐户健康专家团队会定期查看这些帖子以不断改进AHR,并为您的帐户健康问题解答。

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