BigCommerce(SaaS)电子商务平台开放式Open SaaS更灵活更安全

7月21日,中国西部国际投资贸易洽谈会在重庆国际博览中心如期举办,该展会是我国国内西部最大规模、最前卫、最具影响力的跨境盛会。深圳跨境协会副会长单位「BigCommerce中国」亮相此次盛会,受到参会各方广泛关注。

2022年中国跨境电商交易会为中国品牌出海提供开放式SaaS解决方案

BigCommerce是一家全球领先的软件即服务(SaaS)电子商务平台,支持不同规模的商家设立和发展其在线业务。该公司凭借灵活的Open SaaS解决方案为广大企业提供了完备而简单易用的企业级SaaS解决方案,产品性能卓越并兼顾企业定制。目前,BigCommerce的客户商家主要来自于B2C和B2B零售企业,如时尚服装、食品饮料、珠宝、健康和美容,运动和户外、家庭和花园、工业等。

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BigCommerce 的使命是帮助不同发展阶段的商家销售更多产品,其产品适配性涵盖初创、中小企业和大型企业。截至目前,BigCommerce的服务已遍布全球150多个国家,国际著名公司Ben&Jerry’s、Molton Brown、S.C. Johnson、Skullcandy、SoloStove、Ted Baker和Vodafone等均已成为BigCommerce的客户群一员。

BigCommerce服务的部分客户

值得一提的是,在BigCommerce平台中,由于拥有完善的渠道销售、线上线下资源以及社交媒体资源,让客户企业面向世界成为可能,在其数字化产品中,可为企业提供大量服务,从而帮助企业去建立、创新和发展他们的线上业务。

BigCommerce在社交媒体方面合作的相关图片

对于大部分企业客户来说,BigCommerce不仅是一家电商建站企业,还是一家融合了社交媒体和即时通讯的综合性电商服务平台。自2009年创立至今,该企业已拥有超过6万家商家客户、1000余名员工、2800多家代理和技术合作伙伴,帮助零售商实现了数十亿美元的销售额,并于2020年在纳斯达克上市(BIGC)。

开放式Open SaaS更灵活更安全

开放式SaaS是BigCommerce颠覆式创新和竞争差异化的基础。由于该平台拥有多元化集成能力,从而显著降低了合作伙伴在其之上建站的难度。除此之外,BigCommerce还为商家提供了可支持定制化设计的功能和架构,可更好地协助商家完成自主建站设计。

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BigCommerce企业级服务内容

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BigCommerce基础版产品套餐及价格

技术上,BigCommerce拥有强大的API以及灵活的WebHook,在确保可靠性和安全性的同时提高了SaaS平台的便利性。在同行业中,BigCommerce拥有极佳的市场口碑,由于在技术方面持之以恒的投入,让其产品不仅具有显著的成本优势,还让客户企业可获得更多接触客户的机会与快速响应市场的能力。

值得注意的是,BigCommerce还为客户企业提供了稳定性和安全性保障。其产品正常运行时间一度保持在99.99%,其站点速度也在行业内首屈一指。安全方面,BigCommerce处于行业基准的顶端,已通过ISO 27001认证。

现在,BigCommerce已通过开放平台为企业建立了包含从设计、商品销售再到结账的全链路营销和销售工具在线商店,扫除了客户企业在开展海外市场时的种种后顾之忧。

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在商业模式上,与其他建站网站不同,BigCommerce不向商家收取手续费,商家可以通过平台所提供的模版框架或CMS完成品牌网站搭建。另外,客户的内容可以和LBS结合,以便可更精准地将产品推送到画像匹配的用户手中。新注册商家还可享受15天免费试用

在流量端,其主要营销阵地在用户集中的亚马逊、eBay、谷歌和Facebook等多个著名网站之中,客户可自由制定SEO策略,支持定制化URL和robot.txt访问,并可以领先的供应商(如Square和Clover)插入POS集成。

另外,该平台还拥有专业的在线指导。能够快速有效地对客户企业所面临的相关电子商务问题及时回复,其服务内容涵盖诸如个性化网站打造、电子商务教学、电商行业研讨会等诸多方面。客户企业可以通过BigCommerce推出的中文站www.bigds.cn加以了解。

先后收购B2BNinjia、Bundle B2B,B2B内置功能非常强大

2022年,BigCommerce 先后收购B2B Ninja 、 BundleB2B 进一步增强了 BigCommerce 向 B2B 商家提供强大电子商务功能的能力。

根据Forrester的数据,到2023年,美国B2B电子商务交易额预计将达到1.8万亿美元。这将占到该国所有B2B销售的17%。虽然电子商务最初是从消费者和零售领域开始流行,但B2B贸易也正在迅速赶上,BigCommerce正在让这些企业更容易地进行在线销售。BigCommerce6月份推出的B2B版本标志着一个重大的飞跃。通过独家合作伙伴将BundleB2B与BigCommerce Enterprise集成,B2B商家可以利用一套先进的功能,更好地促进在线运营,为客户提供无缝交易和便捷的自助账户功能。

与B2C电子商务网站不同的是,BigCommerce更加贴合B2B商家的需求。例如,在货币兑换方面,其网站就提供了包括人民币、美元等100 多种货币展示、交易和结算的功能。

在其推出的专项模块BundleB2B中,显示出了较其他竞品的独特优势:

其一,其账户体系更加多元,客户企业拥有多层账户管理权限以适配不同层级员工加以使用;

其二,订单工具更加人性化,企业可依据购买历史再次下单,其购物清单也可一键同步,极大提高了运营效率;

其三,在B2B交易场景中,购买方可直接向目标商店报价,极大可能地缩短了双方交易流程;

其四,商家的销售团队可通过更多工具参与至客户采购环节中,交易双方可以及时地针对交易做出及时处理。

据BigCommerce透露,BundleB2B极大地提升了企业在交易过程中的自主性,此产品在2021年6月一经推出便获得迅速增长,其入驻、支持和合同服务等功能颇受行业好评。

新兴行业合作积极,

定制化解决方案极大降低商家成本

在7月21日举办的中国西部国际投资贸易洽谈会(简称西洽会)中,BigCommerce受到了参会企业的广泛关注。其中,“汽摩配”行业的众多企业表达了积极的合作意向。

最为参展企业所看重的是,BigCommerce拥有深厚的汽摩产业链资源。过去,该公司受到全球2600多个汽车产业链公司的信任,其中包括汽车零部件、车轮等供应链环节的企业。应用BigCommerce中,相关企业可以轻松获取产业出海的相关经验,打响走出去第一枪。

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另外,BigCommerce所提供的完备建站产品也获得了汽摩企业青睐。其中,库存和后端管理解决方案轻松实现目录管理。在强大的目录管理功能中,企业客户可编辑和及时修改整个目录的细分定价,在不到一分钟时间内可更新100,000种产品,将网站维护成本降至最低。

另外,BigCommerce还可以为汽车零售企业提供多种页面主题优化,其相关功能被集成至YMM搜索和ACES/PIES数据库工具,客户企业可以利用搜索轻松找到相关编辑素材,进而迎合了汽摩类用户长期以来积淀的审美调性和品牌感。

2022年中国跨境电商交易会为中国品牌出海提供开放式SaaS解决方案

如今,亚太地区已经成为BigCommerce的新增长点,而中国企业出海需求也正在变得越来越旺盛,在这个过程中,BigCommerce已经成为需求和供给端优秀的桥梁。现在,BigCommerce已可支持商家的多商店功能,在该公司的规划中,2022年,所有平台商家都可以将产品面向最全面的客户群体,如此一来,客户企业便可以通过BigCommerce所提供的全渠道电子商务平台中更合理地开展自己的出海业务。

伴随业务的开展,BigCommerce中文官网www.bigds.cn也正式发布并面向客户进行服务。而要了解BigCommerce的行业经验以及出海营销、建站的前沿见解, 还可期待BigCommerce9 月 13 日至 14 日举行的Make It Big 2022 线上会议,目前已在其中文官网开放报名。

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