拼多多商家虚假发货询客服赔偿100元经历、一言难尽

从我下单到发货等了20天!同时我发现店铺所有东西下架了,明显这商家找我刷单

好家伙!发货当天我一看物流信息!给我发去邯郸,我收货地址是广东东莞(看图)下来是硬货!拿小笔笔记着!

拼多多虚假发货赔偿拉锯战胜利|5元商品赔付100元

1找物流客服,查询快递号,问清楚收货的地址是否跟你一致,不一致就截图!后续非常有用的证据!

2找Pxx官方人工客服!是官方客服,不是商家客服!,反馈这件事!说你非常生气!

然后放上这句话:《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍:增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

这时候官方客服就说如果情况属实赔5元无门槛券,你就不同意,说必须按法律规定赔偿+退款!!

她就会让你等她24小时回复,回复了之后就不要同意任何方案,这个客服会自己转转给专员处理,留自己手机号,说3个工作日打电话过来!!!

我等了1天就收到电话了,然后与专员的拉锯战开始了–

一开始说赔5元无门槛,然后就各种往上递增赔偿金额,10,50,88,100!

去到50的时候我就说法律规定不够500也要赔500,与自己的理想赔偿差太远,实在等太远了,然后呢也去坦白,自己做过功课,虚假发货的赔偿一般去到什么程度!

实在不行我就进行下一步打去12315了,这时专员就说找经理申请进一步提升赔偿,让我稍等一会不要挂电话,再次说赔88,我说不可以,就再说100了!我自己可以接受就答应了,并且要求现金赔偿+退支付宝+退货款!

4等了5分钟,支付宝直接到账了!

拼多多虚假发货赔偿拉锯战胜利|5元商品赔付100元

最后我真的想说,但凡商家早个10天跟我说发不了,我就不追究了!我在第10天就主动找过商家,问还发货吗?

拼多多虚假发货赔偿拉锯战胜利|5元商品赔付100元

他自己回复我会发的!结果就这样了。哎一言难尽

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