1688网店择上架网站“商机中心”里的“商机品”侵权店被封

网商冯女士向福建新闻广播“新闻三剑客”投诉,自己在阿里巴巴旗下的1688网站开了一家网店,但是没想到自己的这个店铺被封了7天,而她完全是在网站的规则下经营的。

冯女士说,她的网店是经营鞋子的。1688网站有一个规则,店家可以选择上架网站“商机中心”里的“商机品”,挂在自己的店铺里。店家扮演“中间商”的角色,如果有客户购买了“商机品”,店家需要帮助客户去购买这件商品,然后再卖给客户。这样做的话,店家自己的店铺和商品可以在1688网站获得更高的“曝光率”,让更多的客户看见。

网店被封,竟是网站“埋雷”?阿里巴巴旗下网站被店主投诉「新闻三剑客」

前段时间,冯女士的店铺就上架了很多1688网站“商机中心”推荐的鞋子。但是没想到,其中有一些是专利产品,冯女士的店铺反而成了“侵权方”,遭到了投诉。更让她没想到的是,6月7号,自己的店铺突然被1688网站强行关闭7天。理由是因侵权被网站扣分过多。这就意味着7天内,她的店铺无法被搜索到,无法上架产品,造成7天的损失。

冯女士无法接受,她认为店铺上架的“商机品”都是1688网站“商机中心”推荐的产品,自己也完全是按照网站的规则在经营,怎么也不会想到网站会推荐专利产品,直接诱导店家侵权。侵权后网站还要扣店家的分,达到一定数额后还要封店。气愤的冯女士电话联系了1688网站客服,然而客服却表示,网站“商机中心”推荐的产品需要店家自己分辨是否侵权,网站不负责。

网店被封,竟是网站“埋雷”?阿里巴巴旗下网站被店主投诉「新闻三剑客」

目前冯女士的诉求是要求1688网站赶紧恢复自己店铺的正常经营,并且以后再也不会去上架网站“商机中心”里的产品。

“新闻三剑客”查询发现,1688网站是阿里巴巴集团旗下的企业间(B2B)电子商务品牌,其服务涉及为网商提供商机信息和在线交易市场。6月9日,“新闻三剑客”将问题再次反馈到了1688网站,客服称会将问题上报,但无法保障做出回应的时效。“新闻三剑客”将继续关注后续进展。

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