当品牌方专利投诉被卖家申诉通过了,可以一直投诉吗

众所周知,淘宝是最大的电商平台之一,淘宝的成功的关键之一就是它把客户放在了第一位,致力于保障客户的权利,提供最优质的服务。在淘宝上所有人都可以通过投诉维权,而投诉对品牌方而已是一个重要的维权手段,那么当品牌方专利投诉被卖家申诉通过了,可以一直投诉吗?本文为你带来权威解答。

淘宝专利投诉被卖家申诉通过了,可以一直投诉吗(解答)

  一、品牌方专利投诉被卖家申诉通过后,仍然可以继续投诉。

  投诉方可以到阿里知识产权中心查看投诉状态,找到相关记录,点击“查看更多/查看投诉详情”,通过邮箱进行反申诉。投诉的理由和提交的资料一定要准确而充分,如果对侵权类型判断有误或提供无效的材料,那么无论怎样投诉都不会通过的。

  打官网电话投诉:阿里巴巴官网的热线为400-800-1688,品牌方在收到卖家申诉通过的通知后,可以尝试用这种更直接的方式维权。

  注意事项:由于目前投诉量巨大且存在很多恶意投诉的问题,不建议品牌方反复投诉或授权很多投诉主体同时进行投诉,这样会影响权利人维权信誉,甚至有可能被判断为恶意投诉而被要求索赔。总之,只要用正确的方法投诉,就能有效维权。

淘宝专利投诉被卖家申诉通过了,可以一直投诉吗(解答)

  二、品牌方投诉成功后,淘宝会视情形对卖家做出一定处罚

  1.针对同类权利(同类指的是:商标权类、著作权类、专利权类、其他权利类)下的一般违规,今年首次产生的违规记录均有一次自检自查,仅处理商品删除链接不扣分的机会。针对情节严重的,每次扣6分,情节严重达三次及以上的每次扣48分。

  2.针对“卖家不当使用他人权利情节严重的”,卖家所发布的商品信息或使用的其他信息存在侵犯他人外观设计专利、实用新型专利、发明专利或商标不正当竞争、侵犯美术作品著作权等情形,且权利人就同一权利对同-一卖家的投诉成立多次的,每次扣6分,情节严重达三次及以上的每次扣48分。

  三、品牌方专利投诉如果没有取得理想的效果,可以考虑请第三方公司协助

  若品牌方不想太过浪费时间精力,或者之前没有处理此类问题的经验,可以直接委托第三方代理机构协助。相对而言,第三方的维权平台有着更加专业的方案,能更好地解决维权问题。

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